申請書のデータ化から支払い業務までトータルサポート
オークスの柔整等内容点検・照会サービスは、「療養費支給申請書のデータ化」
から、「申請内容の点検」、「照会文書の発送・回収」、「療養費支払い業務」
に至るまで、柔整あはきに関するあらゆる業務をトータルでサポート。一貫したサービスの提供で保険者様のご負担を大幅に軽減します。
申請内容のチェックと適正受診の促進
データ化した療養費支給申請書は、オークスが独自に開発した点検システムで申請内容のチェックを行います。申請内容の疑義対象者には、オリジナルの照会文書を送付して調査を実施。照会文書には柔整あはきにおける適正受診を促すリーフレットを同封することで、被保険者自身に療養費に対する正しい理解と協力をお願いしております。
コールセンターによる電話対応でフォローも万全
被保険者・被扶養者及び、柔道整復師・施術所等からの各種お問い合わせは、独自のコールセンターを設置して対応しています。療養費支給申請書に関する素朴な疑問から、療養費の適正化の促進まで、幅広い内容にお応えします。
手間のかかる療養費の支払い業務も代行
柔整あはきにおける療養費は、それぞれの柔道整復施術所・加盟団体宛に支払いをする都合上、大変手間のかかる業務ですが、そんな支払い業務もオークスが代行します。オークスの支払い代行サービスは、保険者様の口座から直接各支払先に振り込まれるシステムなので、トラブルの心配は全くありません。また、業務の効率化と同時に、振込手数料のコストを削減することもできます。